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家居賣場鋪位大量空置,商家齊喊 “生意難做”

2016-09-13  來源:楚天金報 

 

今年江城樓市紅火,但楚天金報記者近日走訪發現,在家裝金九銀十的背景下,武漢家居賣場業仍然冷清,顯示過剩跡象,主要表現為20多家大賣場扎堆經營,同質競爭嚴重,鋪面租金競相壓價,賣場門可羅雀,商鋪出租率普遍不足七成。專家分析,這有互聯網、家裝全包、房地產精裝修房等外部因素影響,也有缺乏統一規劃,同質競爭嚴重的內部因素,家居賣場亟待轉型謀變。

探訪


家居大賣場內冷冷清清

鋪位大量空置賣場冷冷清清

金九銀十,每年的九、十月份是家居賣場的旺季。但記者近日走訪武漢幾家主流家居建材賣場發現,一些賣場內冷冷清清,盡管商家不遺余力地開展促銷,但逛賣場的消費者寥寥無幾。

作為本土知名的大型家居經營者,武漢金馬凱旋家居一直自譽為“承載家具航母的海洋”,“中國第一家居品牌運營商”,但近幾年來,金馬凱旋家居受行業同質化、商戶租金難收、人員流失等因素影響,發展緩慢。

9月3日,周六,記者在實地采訪中發現,生意本該最好的周末,金馬凱旋家居CBD的人流量依然稀少,從10時至13時,商戶所說生意最旺的臨街A、B兩館中,前來選淘家居的客戶不足20人,燈火通明下,大多是三三兩兩聚在一起聊天的商家銷售人員,有的干脆坐在工作臺后面打瞌睡,空曠的賣場格外清冷。與之相連,位置靠后的C、D、E、F館更是慘淡,自二樓以上,電梯關閉,樓梯通道布滿灰塵,難見人影。在二樓一個沒有裝修的門面檔口,經營辦公家具的商戶陳先生正在整理貨物,他說這是金馬免費配送的倉庫,“平時沒什么人來,要不是租金低,還有免費倉庫,我們也走了,現在的生意主要靠業務員上寫字樓去推銷,這里就是個中轉倉庫。”


一家大型家居賣場內 咨詢臺前看不到客人

家居館背后的國際名店街,被定位為中高端“家居生活MALL”,是金馬凱旋家居CBD的另一個重頭項目,今年8月20日再次“升級改造,重裝開業”。但記者環繞一圈,發現開門營業的是少數,除另有一兩家門面在裝修外,大部分處于關門狀態,9-14號鋪位更是連片關閉。在9號商鋪玻璃門上,一張時間是9月1日武漢金馬凱旋CBD商業公司精品城經營公司落款的通告函稱,“若連續三日未開門營業,我司將視您已放棄此店鋪的經營權。”時間過了,鋪門依然緊閉。

“這些商鋪都是花了幾萬到百來萬裝修的,生意好,誰不愿做下去?”一位在園區攬活的貨車司機說,“這個地方,已成為一個沒有促銷就沒有人氣沒有銷售的街了”。

記者探訪獲悉,金馬凱旋家居“中南貴族店”目前也已改庭換面,完全關閉,取而代之的是些正在裝修中的餐飲及其他業態店。

賣場生意難做 商戶到社區攬生意

從年初開始,家居賣場“生意難做”的聲音就不絕于耳。家居賣場過剩的后果是,賺不到錢的廠商和賣場“暗戰”。武漢某家居賣場負責人透露,每到節假日,賣場都要拿出費用來做促銷活動,有的廠商就讓某顧客在一家賣場交訂金,在另一家賣場付尾款,兩頭賺人頭費,多拿賣場的促銷費。還有玩巧的廠商在鋪面租金上做文章,將鋪面轉給另一家廠商賺取差價,違規出售經營權。當賣場調查了解后要對其進行處罰時,廠商還振振有詞:現在生意不好做,你讓我們怎么辦!

該負責人說,更有甚者,武昌某家居賣場一廠商拖欠賣場幾年的鋪面租金數百萬元,卻仍然繼續經營,賣場還不敢輕舉妄動,生怕其跑路。

昨日下午,歐亞達徐東店正門前的地鐵施工還在進行,施工圍擋的擋板貼滿商家促銷海報。記者在一樓床墊區逗留近兩個小時,沒看到一個顧客。在一樓轉一圈看到兩處打圍,一處顯示“裝修升級”,另一處則無聲無息。

空蕩蕩的賣場里,營業員比顧客還多。對此,一名床墊區導購說:“現在一直維持這個人流量,來逛店的消費者并不多,到9月份了也沒有增加多少人。”另一名導購員說,門口修地鐵也影響客流。

在居然之家武昌店,整個賣場也是安靜得很。經營吊頂建材的劉先生的店鋪在一樓最里邊,裝修得富麗堂皇,用他的話說“很有檔次”,這是他三個店鋪里面裝修最豪華的一個店,但在記者探訪的兩個多小時里沒有一個客人光顧。對此,劉先生淡定地說:“現在經銷商都面臨收益下滑的問題,就看誰挺得住了。”他說,此前他在另一家賣場開店,但那家賣場定位較低,經營了兩年后選擇了居然之家。看中的是居然之家的平臺,希望能帶來高檔次的客戶。但上門客戶雖然消費能力高,但還是太少。

“單靠賣場很難活下去的,必須有其他的銷售渠道。”為尋找客源,劉先生動用各種渠道,甚至深入社區,找到家裝工地,向裝修業主推銷產品。


武漢一家居賣場連著好幾家商鋪都沒有開門

扎堆打價格戰 租金是同地段的25%

一邊是冷清的賣場,一邊卻是緊鑼密鼓的擴張。業界人士稱,去年,有“擴張王”之稱的家居龍頭紅星美凱龍落子武漢,并在江北開了兩家店,今年還有兩家店待開,據稱,未來紅星美凱龍擬在武漢布局近10家店。居然之家除了漢口、武昌店,目前收購和平大道上的星南方家居后正在招商。本土家居巨頭歐亞達目前已在武漢三鎮布局6個店。除開這三大巨頭,南國大武漢家裝、月星家居等分別在江南和江北開店,而百安居、宜家家居等早已在武漢落地生根。

家居賣場也常常是成對出現。武昌珞獅路上,南國大家裝與月星家居比鄰而居,友誼大道上友誼國際家居和金盛家居隔條馬路對望,在額頭灣,宜家和紅星美凱龍做了鄰居……

家居賣場不僅扎堆,而且存在同質化競爭。店內布局基本相同,招商品類幾乎一樣,就連促銷活動也都差不多。據不完全統計,目前武漢已有25家大型家居賣場。市場蛋糕越來越小,賣場競爭已呈白熱化。

“武漢的家居賣場已經過剩了!”談到武漢家居賣場現狀,一位業內資深人士說,有兩大家居賣場分別在漢陽開新店,僅隔一條馬路,現在兩家都進入招商階段。為了爭奪商戶入駐,兩賣場在租金上打起價格戰,其中一家以每平米25元招租,另一家更是開出每平米19元。該人士說,一般該地段商鋪租金在每平方米80元,目前這個租金價格是同地段的25%,行業競爭之激烈可見一斑,如此低的租金必然導致物業、保潔、保安服務縮水,最終傷害的還是廠商以及消費者。

業內人士透露,惡性競爭讓家居賣場租金逐年走低,如今群光廣場商鋪租金170元一平方米,同地段的家居賣場僅90元一平方米。徐東歐亞達賣場租金120元左右一平方米,但臨近的銷品茂商鋪租金達200元一平方米。


一家生意不錯的家具工廠內  工人們正在熱火朝天地趕制家具

探因

因上游截流和電商影響 傳統家居賣場受到沖擊

武漢家具行業協會近日調查顯示,武漢去年家居賣場銷售收入250多億元,今年預計和去年持平。許多賣場銷售雖然上升,但利潤下降,家居賣場過剩、競爭激烈的后果已經逐步顯現。業內人士估算,僅3年,武漢起碼有5家家居賣場關門歇業,包括金馬凱旋、紅旗家居、百安居、好美家等品牌的若干賣場。“拎包入住”漸熱,上游截流賣場生意是一個重要原因。“現在品牌那么多,裝房子我們選建材、買家居,是挑花了眼,太麻煩。”昨日,記者在武漢澳華裝飾公司看到,顧客劉先生最終選定全包的裝修價。

武漢樓市紅火帶來家裝熱,但傳統家居賣場并未得到很多實惠。相關專家分析,在家居銷售整個鏈條里,開發商和裝飾公司在上游,他們也在爭搶家居蛋糕。比如萬科、恒大等知名開發商推出精裝修房,讓業主拎包入住,大大減少業主逛家居賣場的幾率。還有更多業主為減少麻煩,主動在裝修房子時選擇全包價,這無疑是上游截流,給了裝修公司在家具、建材上更多話語權。

昨日,記者在武漢嘉禾裝飾公司了解到,目前裝修的客戶基本選擇的是全包模式,主要是價格優勢,同時還十分省心。嘉禾裝飾負責人王臣介紹,現在很多裝飾公司從賣場退出,直接開街邊店,為客戶提供一條龍的家裝服務,客戶根本不用再去賣場買瓷磚、木材、水龍頭、馬桶等建材。

據了解,號稱武漢家裝“四小龍”的嘉禾、美頌雅庭、澳華裝飾、龍發裝飾公司均為客戶量身定做整裝模式。如嘉禾推出三室兩廳130平方米、兩室二廳90平方米的9.9999萬元、7.7777萬元的全包價,價格十分誘人。“全包價現在利潤很低,但家裝公司可以整合資源,繞開賣場直接和廠家談判拿到低價。比如嘉禾一年裝4000套房子,就可以拿4000個馬桶的訂單找品牌廠商談團購價,還有返點優勢,用購買家居建材的團購價,補貼全包價對客戶的讓利。”王臣說。

武漢家具裝飾協會相關負責人介紹,互聯網家居的興起,對傳統家居賣場也形成了沖擊。隨著電子網絡技術的不斷升級和現代物流配送的不斷完善,以及各種“團購”模式及花樣翻新的場外交易,對現有的家居賣場造成很大的沖擊。比如小米、海爾等公司紛紛進入互聯網家裝,開發網上智能家居。更嚴峻的是,電子商務的擴張之勢在新的一年將更加強勁,家居必將成為繼服裝、圖書、家電、3C產品之后,各大電商爭奪的又一熱點領域。

其實,傳統家居賣場和廠商也意識到了電商的威力,近幾年紛紛自建電商平臺,比如居然之家推出自己的官方網購平臺“居然在線”,箭牌衛浴和諾貝爾瓷磚也成立了官方網上商城。

思考

家居賣場三五年內將洗牌 不少賣場推特色經營生意紅火

數據顯示,今年7月,全國建材家居景氣指數(BHI)為105.20,環比下降1.95個百分點,已連續兩月下降。全國規模以上建材家居賣場7月銷售額為1031.8億元,環比下降3.37%。

中國建材流通協會常務副會長秦占學建議,企業應在危機之中加快腳步,利用“互聯網思維”加快轉型升級,積極探索和嘗試各種創新的營銷方式和服務模式,在競爭中取勝。

雖然整體過剩,但也有不少賣場生意不錯,其經營特色值得思考。目前,宜家家居的收銀臺前每日總是排著長隊。昨日,一對年輕夫婦站在一個貨架前,妻子想要四件套的小型玻璃調味罐,理由是“只要7.9元!”而那個戴眼鏡的丈夫則不屑,“這有什么好買的,家里不是已經有好多個了么?”最終,他們把四件套放進手推車里。

顧客在偌大的商場里可以逛上半天,累了渴了餓了,還有餐廳可以吃飯歇腳,最后結賬帶走那些或者需要或者不需要的東西。幾位喜歡在宜家購物的年輕人說,宜家的東西不僅便宜,而且這些便宜的物件很有設計感,看上去很時尚,總讓人眼前一亮,然后就是愛不釋手。還有他們每年出一本的家居指南小冊子,也很有創意。

一位受訪年輕人稱,目前,宜家在中國雖不如其在北美、歐洲一樣有巨大的價格優勢,但相對于其他的傳統品牌家居商,價格依舊偏低。而那些討厭銷售員總在身邊推銷的中國年輕人顯然更偏愛宜家的模式,另外在日益高漲的房價下,他們沒有太多余錢在家居上消費。于是,相對于其它傳統家居賣場的冷清,這家瑞典家居巨頭的火爆也不難理解了。

湖北家具協會會長秦志江認為,湖北家具業未來三到五年將進入洗牌階段,江城家居賣場在擴張的同時,也走上了轉型之路。本土賣場也應緊隨時尚潮流,多引進受年輕消費者喜愛的時尚小擺件、造型獨特的裝飾品等,增強對宜家這類時尚型建材賣場的抵御力。


一家家具工廠外  貨車上載滿建材

建議

構建家居賣場同盟

轉型商業綜合體豐富消費業態

武漢家居大賣場之間應該建立一個聯盟,合理規劃,避免惡性競爭,達到共贏,成都的模式值得武漢學習,成都10個家居賣場布局合理,銷售每年穩步增長,橫向交流聯系渠道暢通,形成良性循環。”友誼國際家居營銷總經理王軍說。

武漢家具裝飾協會秘書長謝文橋認為,武漢家居賣場缺乏整體規劃,眾多賣場在一些地區、地段扎堆同質競爭嚴重,一旦資金鏈斷裂,損害的是廠商和消費者利益,不利于家居行業健康發展,政府應該在充分調研的基礎上,發布武漢家居行業規劃指導意見,給眾多家居賣場品牌提供參考和服務,在布局上審慎考慮其潛在風險。

“未來,消費業態更為豐富,去家居賣場,除了買家具、買建材,還有吃喝玩樂等各種需求,像歐亞達、友誼國際家居等賣場也在轉型為商業綜合體,在商業地產、餐飲、酒店住宿、娛樂等方面擴張,這種轉型方式值得借鑒。”謝文橋說。

“早上出門上班時,拿起手機輕輕一按,家里的家居設備依次關閉,安防設備開啟布防,電動窗戶有序合上。下班準備回家,通過手機遠程遙控,熱水器提前啟動,空調自動打開。”武漢家具裝飾協會相關負責人認為,家居賣場的服務還有待改進,現在的賣場面積都非常大,同一類型的建材產品就有眾多品牌,而對消費者來說,面對眾多選擇,卻盲然不知所措,不知道哪一款適合自己。而越來越多擁有新穎設計理念、高質多元、智能人性的家居品牌將會迅速替代傳統低值落后的家具企業,從而占領更多市場份額。

 

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